Online diensten in België groeien snel. In 2024 genereerde e-commerce € 17,7 miljard, ruim 11% meer dan het jaar ervoor. Deze trend zet door. Steeds meer mensen verwachten zich online te kunnen aanmelden voor diensten en deze snel te kunnen betalen, zonder zich door allerlei hoepels te hoeven worstelen. Of ze zich nu abonneren op een app, een product bestellen of een rekening betalen, de manier waarop ze betalen kan de hele ervaring maken of breken.
Tegelijkertijd worden Belgische gebruikers selectiever. Als een website verwarrend aanvoelt of als hun vertrouwde betaalmethode niet beschikbaar is, haken ze misschien gewoon af. Sterker nog, 48% heeft precies dat gedaan: halverwege afhaken omdat het afrekenen niet goed voelde. Voor bedrijven die online diensten aanbieden, is dit een duidelijk signaal. Soepele, vertrouwde en veilige betalingen beïnvloeden nu net zo goed de beslissing als de prijs of kwaliteit.
iDEAL: Eén methode, vele toepassingen voor online betalingen
iDEAL is een van de duidelijkste voorbeelden van hoe één betaalmethode kan uitgroeien van e-commerce tot andere diensten. iDEAL, bekend om zijn snelle verwerking en directe verbinding met de bank van de klant, heeft aan populariteit gewonnen in België, vooral onder degenen die gewend zijn aan Nederlandse systemen. Hoewel het in Nederland begon, werkt iDEAL nu ook op veel Belgische serviceplatforms.
In 2026 zal iDEAL overgaan in iDEAL | Wero, onderdeel van een bredere Europese uitrol. Maar zelfs nu gebruiken veel Belgen iDEAL al om diensten te betalen, van abonnementen tot energierekeningen. Sommige websites die entertainmentdiensten of tijdgebonden abonnementen aanbieden, hebben iDEAL geïntegreerd vanwege de eenvoudige koppeling met bankrekeningen.
Onder de diensten die deze methode nu aanbieden, bevinden zich ook online casinoplatforms. Deze platforms stellen gebruikers in staat om te storten met iDEAL, wat een aantal duidelijke voordelen met zich meebrengt. Het versnelt het proces en geeft gebruikers een gevoel van controle over hun betalingen. Een groeiend aantal sites die casinogerelateerde diensten aanbieden, ondersteunen nu gokken en storten met iDEAL vanwege deze voordelen.
Deze voordelen omvatten snellere verwerkingstijden, meer privacy en in veel gevallen betere bonusopties dankzij lagere transactiekosten.
Het groeiende belang van mobiel en contactloos betalen
Meer dan ooit gebruiken mensen in België hun telefoon of kaart om met een simpele tik te betalen. In 2025 gebruikte meer dan de helft van alle Belgen minstens één keer een mobiele betaalmethode. Denk hierbij aan het scannen van QR-codes of het gebruiken van telefoons en horloges voor contactloze betalingen.
Contactloos betalen wordt niet langer als nieuw beschouwd. Meer dan 60% van de Belgen geeft in een recent onderzoek aan dat ze deze manier van betalen hebben gebruikt. Dat aantal is stabiel gebleven omdat mensen vertrouwen hebben in de snelheid en veiligheid. Het kost slechts een seconde en voor kleinere bedragen is geen pincode vereist. Dat is een groot voordeel bij het aanmelden voor digitale diensten of het betalen van online aankopen.
Mobiel betalen via QR-codes valt ook op. Zo’n 48% van de Belgen heeft het al geprobeerd. Dit werkt vooral goed bij het betalen van rekeningen of het opwaarderen van tegoeden via de app of website van een provider. Naarmate meer banken updates uitbrengen die deze opties bevatten, beginnen gebruikers ze overal te verwachten.
Waarom betaalmethoden belangrijk zijn bij het kiezen van een dienst
Wanneer een Belgische gebruiker een nieuwe website bezoekt of een nieuwe dienst uitprobeert, is het betaalgemak het eerste waar hij of zij naar kijkt. Velen geven de voorkeur aan methoden die rechtstreeks verbinding maken met hun bank-app. Deze methoden voelen veilig aan, vragen niet te veel stappen en bevestigen direct dat de betaling is verwerkt.
Neem bijvoorbeeld Bancontact. Het blijft de meest gebruikte online betaalmethode in het land. Ongeveer 73% van de Belgen geeft aan dat het hun eerste keuze is en de meesten gebruiken het regelmatig. Dus als een streamingdienst of digitaal platform geen Bancontact aanbiedt bij het afrekenen, kan dat voldoende zijn om de aankoop te annuleren.
Zelfs voor grotere, internationale diensten die de Belgische markt betreden, is het aanpassen aan het lokale betaalgedrag een slimme zet. Klanten willen simpelweg geen betaalmethoden die vreemd aanvoelen of te lang duren.
Hoe de toekomst eruitziet voor online betalingen in België
In België is de verschuiving weg van contant geld duidelijk. Meer dan 84% van de mensen geeft nu de voorkeur aan digitale betalingen. Dit omvat apps, digitale betaalkaarten en opties om rechtstreeks via de bank te betalen. En er komen al nieuwe systemen bij. Wero zal bijvoorbeeld Payconiq vervangen door Bancontact en onderdeel worden van een bredere Europese oplossing.
Deze transitie laat een duidelijke verandering zien in wat mensen verwachten van digitale diensten. Ze zoeken nu naar betaalopties die lokaal, snel en veilig aanvoelen. Daarom kiezen steeds meer aanbieders voor tools die rechtstreeks aan bankrekeningen zijn gekoppeld. iDEAL, zoals we al aangaven, zal in 2026 van naam veranderen naar iDEAL | Wero. Dit markeert een grotere verschuiving naar uniforme Europese systemen. Het behoudt de snelheid en veiligheid die gebruikers gewend zijn, maar voegt langzaam nieuwe functies en bredere toegang toe.
In de nabije toekomst zullen we nog meer overlap zien tussen de manier waarop mensen online winkelen en hoe ze zich aanmelden voor digitale diensten. Meer Belgische gebruikers zullen op beide locaties dezelfde betaalmethoden willen zien. Diensten die zich hieraan aanpassen, zonder extra problemen op te leveren of nieuwe stappen te forceren, zullen het waarschijnlijk beter doen dan de concurrentie.
